<p>Nesta obra, o autor oferece informações e dicas para um entendimento diferenciado sobre a Gestão de Serviços de Higienização, Limpeza e Conservação, expondo idéias objetivas, e proporcionando uma fácil consulta.</p>

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<p>Apresenta aos Gerentes, Coordenadores e Supervisores, exemplos e estratégias valiosos com a implantação de normas para as equipes de projeto e execução, objetivando o alcance de metas especiais.</p>

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<p>Este livro é dividido em oito partes. Cada uma delas guia os leitores através de uma viagem de exploração em sua própria postura, à medida que eles vivenciam modelos de gestão de pessoas, aliados sempre ao pleno desempenho das atividades operacionais no segmento de Asseio e Conservação.</p>

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<p><em><strong>Confira alguns capítulos:</strong></em></p>

<p>•Valores e Tendências;</p>

<p>•O Papel do Supervisor;</p>

<p>•Treinamento + Treinamento + Treinamento = Sucesso;</p>

<p>•Gerenciamento do Tempo;</p>

<p>•Qualidade nas Operações;</p>

<p>•Auditoria de Processos;</p>

<p>•Elaboração de cronogramas operacionais;</p>

<p>•Manuais de Operações e POP´s;</p>

<p>•Marcas de Nível de Qualidade (Benchmarks);</p>

<p>•Mapas e Relatórios Avaliação;</p>

<p>•Formação de Equipes Vencedoras;</p>

<p>•Administração de Conflitos;</p>

<p>•Dúvidas Técnicas Operacionais.</p>
